Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a utilização do Printmore Manager, um software de gestão (SaaS) para empresas e oficinas de impressão 3D, disponibilizado pela Printmore ("Printmore", "nós"). Ao criar uma conta ou continuar a usar o serviço, o utilizador celebra um contrato com a Printmore e aceita estes termos.

1. Aceitação e capacidade

A utilização continuada do serviço significa aceitação destes termos. Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para a vincular; quem aceita em nome próprio declara ter idade legal para contratar.

2. O serviço

O Printmore Manager permite gerir clientes, produtos, ficheiros de impressão, custos, impressoras, filamento, stock, produção, orçamentos e faturação interna. As funcionalidades disponíveis dependem do plano subscrito (Grátis, Starter, Pro ou Business).

Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para usar o serviço dentro dos limites do plano escolhido. Não é permitido revender, redistribuir, fazer engenharia inversa nem contornar limites técnicos ou de plano.

3. Conta e informação

• O utilizador é responsável por manter as credenciais confidenciais e por toda a atividade na sua conta.
• Os dados de registo e faturação devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.

4. Utilização indevida

Não é permitido:

• usar o serviço para fins ilegais ou em violação de legislação aplicável;
• fraude, spam ou envio de comunicações não solicitadas;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo carregar modelos 3D sobre os quais não se detêm direitos;
• interferir com a segurança do serviço: malware, testes de intrusão não autorizados, sondagem, scraping ou sobrecarga da infraestrutura.

5. Conteúdos do utilizador e ficheiros 3D

Os dados e ficheiros carregados (STL, GCODE, dados de clientes e encomendas) continuam a pertencer ao utilizador. O utilizador concede à Printmore uma licença limitada para alojar e processar esses conteúdos apenas para prestar o serviço.

O utilizador garante que detém os direitos necessários sobre os ficheiros que carrega. Titulares de direitos podem comunicar alegadas infrações através do contacto abaixo; podemos remover conteúdos e, em casos de infração repetida, suspender ou encerrar a conta.

6. Propriedade intelectual

O software, o código, a documentação, a interface e a marca Printmore são e permanecem propriedade da Printmore. Nada nestes termos transfere esses direitos.

7. Nível de serviço e garantias

Trabalhamos para manter o serviço disponível e fiável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Na máxima medida permitida por lei, excluímos garantias implícitas, incluindo de comercialização e adequação a um fim específico.

Os cálculos de custo, margem e preço são ferramentas de apoio à decisão baseadas nos dados introduzidos pelo utilizador; a verificação dos resultados é da responsabilidade do utilizador.

8. Pagamentos, subscrições e impostos

O processamento de encomendas é efetuado pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record (vendedor legal) de todas as nossas encomendas. A Paddle trata de todas as questões de apoio ao cliente relacionadas com pagamentos e das devoluções.

As condições de pagamento, faturação, impostos, renovação, cancelamento e reembolso aplicáveis à compra constam dos Termos de Comprador da Paddle. Consulte também a nossa Política de Reembolso.

As subscrições renovam automaticamente pelo período contratado (mensal ou anual) até serem canceladas. Upgrades entram em vigor de imediato com valor proporcional; downgrades entram em vigor no início do período seguinte.

9. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de incumprimento material destes termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas ou graves das regras de utilização. O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Após a cessação, disponibilizamos um período razoável (30 dias) para exportar os dados, findo o qual estes poderão ser eliminados.

10. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, a responsabilidade agregada da Printmore está limitada ao valor pago pelo utilizador nos 12 meses anteriores ao facto que originou o pedido. Excluímos responsabilidade por danos indiretos, consequenciais ou especiais, incluindo perda de lucros, de dados ou de reputação. Não são excluídas as responsabilidades que a lei não permite excluir, incluindo dolo, morte ou danos pessoais.

11. Indemnização

O utilizador indemniza a Printmore por reclamações de terceiros resultantes dos seus conteúdos, da utilização ilícita do serviço ou da violação destes termos.

12. Alterações, cessão e força maior

Podemos atualizar estes termos, comunicando alterações relevantes com antecedência razoável. O utilizador não pode ceder o contrato sem o nosso consentimento; a Printmore pode cedê-lo em caso de fusão, aquisição ou reestruturação. Nenhuma das partes é responsável por incumprimentos causados por eventos fora do seu controlo razoável.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os tribunais de Portugal são competentes, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.

14. Contacto

Printmore — originalprintmore@hotmail.com