Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

A Printmore oferece uma garantia de satisfação de 30 dias no Printmore Manager. Se não ficares satisfeito com a tua compra, podes pedir o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda, aplica-se tanto a subscrições mensais como anuais.

Como pedir o reembolso

Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro Paddle, que é o Merchant of Record das nossas encomendas. Para pedir um reembolso:

• Acede a paddle.net e identifica a tua compra com o email usado no pagamento; ou
• escreve-nos para originalprintmore@gmail.com e tratamos do pedido contigo.

Após aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo método de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis, consoante o banco emissor.

Renovações e cancelamento

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento. O cancelamento evita cobranças futuras e mantém o acesso até ao fim do período já pago. Se uma renovação te apanhou desprevenido, contacta-nos, avaliamos cada caso com bom senso.

Direito de livre resolução (14 dias)

Se és consumidor, podes desistir da subscrição no prazo de 14 dias a contar da compra, sem indicar motivo, contactando-nos por email. Ao começares a usar o serviço durante esse prazo, aceitas que o fornecimento começa de imediato; se desistires, devolvemos o valor pago, deduzido da parte proporcional ao período já usado. Empresas não têm este direito legal, mas mantêm a garantia de 30 dias acima.

Direitos do consumidor

Esta política acresce aos direitos que a lei portuguesa e da União Europeia te conferem, e não os limita. Consulta também a Política de Reembolso da Paddle.